I.Disposiciones Generales
Los presentes Terminos y Condiciones regulan la relacion contractual entre INFLAPY (en adelante "el Prestador") y el cliente (en adelante "el Cliente") respecto al servicio de renta de inflables para fiestas y eventos.
Al solicitar una cotización, realizar una reservación o contratar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente manifiesta haber leido, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Terminos y Condiciones, asi como nuestro Aviso de Privacidad.
Ambito de aplicacion: Estos terminos aplican a todos los servicios de renta de inflables ofrecidos por INFLAPY en la Ciudad de México y Estado de México.
II.Definiciones
Para efectos de los presentes Terminos y Condiciones, se entendera por:
- Inflable: Estructura hinchable (brincolin, castillo, tobogán, circuito de obstáculos, etc.) que se renta para eventos.
- Evento: Fiesta, celebracion o actividad para la cual se contrata el servicio de renta.
- Periodo de Renta: Tiempo durante el cual el inflable estara disponible en el lugar del evento (generalmente 4-6 horas).
- Anticipo: Pago parcial realizado para confirmar la reservación.
- Lugar del Evento: Direccion donde se instalara el inflable.
- Responsable del Evento: Persona mayor de edad designada por el Cliente para supervisar el uso del inflable.
III.Servicios Incluidos
El servicio de renta de inflables de INFLAPY incluye:
- Entrega a domicilio: Traslado del inflable al lugar del evento dentro de las zonas de cobertura.
- Instalación profesional: Montaje completo del inflable por personal capacitado.
- Desinfección: Limpieza y sanitizacion del inflable antes de cada evento.
- Equipo eléctrico: Motor/soplador necesario para mantener el inflable inflado.
- Accesorios de seguridad: Estacas, anclas o pesas segun el tipo de superficie.
- Desmontaje y recolección: Retiro del inflable al finalizar el periodo de renta.
Tiempo de renta estandar: El periodo base de renta es de 4 horas. Se pueden contratar horas adicionales con costo extra, sujeto a disponibilidad.
IV.Proceso de Reservación
4.1 Solicitud de Cotización
El Cliente puede solicitar una cotización a traves de WhatsApp, correo electronico o telefono, proporcionando la siguiente información:
- Fecha y horario deseado del evento
- Direccion completa del lugar del evento
- Tipo de inflable de interes
- Numero apróximado de niños/asistentes
- Caracteristicas del espacio disponible (interior/exterior, dimensiones, tipo de piso)
4.2 Confirmación de Reservación
Una vez aceptada la cotización, la reservación se confirma mediante:
- Pago del anticipo correspondiente (ver Seccion V - Precios y Formas de Pago)
- Confirmación por escrito (WhatsApp o correo) de los detalles del evento
- Aceptacion de los presentes Terminos y Condiciones
4.3 Anticipacion Recomendada
Para garantizar disponibilidad, recomendamos reservar con la siguiente anticipacion:
| Temporada | Anticipacion Recomendada |
|---|---|
| Temporada alta (mayo, diciembre, vacaciones) | 2-3 semanas minimo |
| Fines de semana regulares | 1-2 semanas |
| Entre semana | 5-7 dias |
V.Precios y Formas de Pago
5.1 Precios
Los precios de renta varian segun el tipo y tamaño del inflable, duración del evento y ubicacion. Todos los precios:
- Se cotizan en Pesos Mexicaños (MXN)
- Incluyen IVA cuando aplique
- Son validos únicamente para la fecha del evento cotizado
- Pueden variar sin previo aviso para futuras reservaciónes
5.2 Anticipo y Liquidacion
| Concepto | Porcentaje | Momento de Pago |
|---|---|---|
| Anticipo | 50% del total | Al momento de confirmar la reservación |
| Liquidacion | 50% restante | Al momento de la instalación (antes de iniciar el evento) |
5.3 Formas de Pago Aceptadas
- Transferencia bancaria: SPEI a cuenta proporcionada al confirmar
- Deposito en efectivo: En tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven)
- Efectivo: Al momento de la instalación (solo liquidacion)
- Tarjeta de debito/credito: Mediante link de pago (puede aplicar comisión adicional)
Importante: La reservación NO se considera confirmada hasta recibir el anticipo. Las fechas no se apartan únicamente con solicitud verbal o escrita.
VI.Politica de Cancelación y Reagendamiento
6.1 Cancelación por parte del Cliente
| Tiempo de Anticipacion | Reembolso del Anticipo |
|---|---|
| Mas de 7 dias antes del evento | 100% del anticipo (se retiene 10% por gastos administrativos) |
| Entre 3 y 7 dias antes | 50% del anticipo |
| Menos de 3 dias antes | Sin reembolso |
| El mismo dia del evento | Sin reembolso + cargo del 50% del monto restante |
6.2 Reagendamiento
El Cliente puede reagendar su evento bajo las siguientes condiciones:
- Notificacion con al menos 48 horas de anticipacion
- Sujeto a disponibilidad del inflable en la nueva fecha
- Maximo un reagendamiento por reservación sin costo adicional
- La nueva fecha debe ser dentro de los 60 dias siguientes a la fecha original
6.3 Cancelación por Clima
En caso de condiciones climaticas adversas (lluvia, vientos fuertes, granizo):
- Si el Cliente dispone de un espacio techado adecuado, el servicio puede realizarse
- Si no hay espacio techado, se puede reagendar sin costo a una fecha disponible
- La decisión de cancelar por clima debe tomarse al menos 2 horas antes del evento
- Si el equipo ya esta en camino o instalado, se cobrara un cargo por traslado
6.4 Cancelación por parte de INFLAPY
INFLAPY se reserva el derecho de cancelar el servicio en los siguientes casos:
- Fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, contingencias sanitarias, etc.)
- Falla mecanica del equipo sin posibilidad de sustitucion
- Condiciones de seguridad inadecuadas en el lugar del evento
- Incumplimiento del Cliente en los pagos acordados
En caso de cancelación imputable a INFLAPY, se reembolsara el 100% de los pagos recibidos.
VII.Requisitos del Espacio e Instalación
7.1 Espacio Minimo
El Cliente debe garantizar que el espacio donde se instalara el inflable cumpla con las siguientes dimensiones minimas (incluyendo área de seguridad perimetral):
| Categoria de Inflable | Espacio Minimo Requerido |
|---|---|
| Inflables Chicos | 3 x 3 metros |
| Inflables Mediaños | 5 x 5 metros |
| Inflables Grandes | 8 x 6 metros o mas |
7.2 Condiciones del Espacio
El Cliente debe asegurar:
- Superficie: Plana, libre de objetos punzantes, piedras o escombros
- Electricidad: Contacto eléctrico funcional a no más de 15 metros del área de instalación
- Acceso: Espacio suficiente para el ingreso del equipo (puertas, pasillos)
- Altura: En espacios techados, minimo 50 cm adicionales a la altura del inflable
- Libre de obstáculos: Sin cables, ramas, lamparas u objetos que puedan danar el inflable
7.3 Tipos de Superficie
- Pasto: Ideal. Se utilizaran estacas para anclar el inflable.
- Concreto/Loseta: Aceptable. Se utilizaran pesas o sacos de arena.
- Tierra: Aceptable si esta firme y nivelada.
- Tarima/Madera: Requiere evaluacion previa.
Importante: Si al llegar al lugar del evento las condiciones no son adecuadas para una instalación segura, INFLAPY se reserva el derecho de no realizar el montaje. En este caso, no habra reembolso del anticipo.
VIII.Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a:
8.1 Antes del Evento
- Proporcionar información veraz y completa sobre el lugar del evento
- Preparar el espacio de instalación conforme a los requisitos establecidos
- Realizar los pagos en los tiempos acordados
- Designar a un adulto responsable que este presente durante el evento
- Notificar cualquier cambio con la anticipacion requerida
8.2 Durante el Evento
- Supervisión constante: Mantener a un adulto supervisando el uso del inflable en todo momento
- Control de capacidad: Respetar el numero maximo de usuarios simultaneos indicado
- Uso adecuado: Evitar que los usuarios usen zapatos, lleven objetos punzantes, alimentos o bebidas dentro del inflable
- Grupos por edad: Separar a los niños por rangos de edad cuando sea necesario
- No manipular el equipo: No desconectar, mover o manipular el motor/soplador
- Reportar incidentes: Informar inmediatamente cualquier dano o situacion de riesgo
8.3 Prohibiciones
Esta estrictamente prohibido:
- Permitir el acceso de adultos al inflable (salvo inflables especificos para adultos)
- Exceder la capacidad maxima de usuarios
- Usar el inflable bajo efectos de alcohol o sustancias
- Realizar acrobacias, volteretas o juegos bruscos
- Colgar objetos del inflable o trepar por las paredes externas
- Usar el inflable durante tormentas eléctricas o vientos fuertes
- Fumar cerca del inflable o el motor
IX.Responsabilidades de INFLAPY
INFLAPY se compromete a:
- Entregar el inflable limpio, desinfectado y en optimas condiciones de funcionamiento
- Realizar una instalación profesional y segura
- Proporcionar instrucciones basicas de uso y seguridad al Cliente
- Llegar puntualmente en el horario acordado (con tolerancia de 30 minutos)
- Atender llamadas de emergencia durante el periodo de renta
- Recoger el equipo al finalizar el periodo contratado
- Sustituir el inflable en caso de falla mecanica (sujeto a disponibilidad)
X.Daños, Perjuicios y Deposito de Garantia
10.1 Responsabilidad por Daños al Equipo
El Cliente sera responsable de cualquier dano causado al inflable durante el periodo de renta, incluyendo pero no limitado a:
- Rasgaduras, perforaciones o cortaduras en el material
- Daños al motor/soplador
- Manchas permanentes o daños por sustancias (pintura, aceite, etc.)
- Daños por mascotas
- Robo o extravio de componentes
10.2 Costos de Reparacion
En caso de daños, el Cliente debera cubrir los costos de reparacion o reposicion:
| Tipo de Dano | Costo Apróximado |
|---|---|
| Reparacion menor (parches) | $500 - $1,500 MXN |
| Reparacion mayor (costuras, paneles) | $1,500 - $5,000 MXN |
| Dano al motor | $2,000 - $6,000 MXN |
| Dano total irreparable | Valor de reposicion del inflable |
10.3 Deposito de Garantia
INFLAPY puede solicitar un deposito de garantia en los siguientes casos:
- Eventos con alto numero de asistentes
- Eventos corporativos o publicos
- Clientes nuevos sin referencias
- Inflables de alto valor
El deposito sera devuelto en su totalidad al finalizar el evento si el equipo se entrega en las mismas condiciones en que fue recibido.
XI.Limitacion de Responsabilidad
INFLAPY no sera responsable por:
- Lesiones o accidentes derivados del mal uso del inflable o falta de supervisión
- Lesiones causadas por el incumplimiento de las reglas de seguridad
- Daños a terceros o a la propiedad del Cliente durante el evento
- Perdidas economicas derivadas de la cancelación del servicio por causas no imputables a INFLAPY
- Retrasos causados por trafico, bloqueos viales o situaciones fuera de nuestro control
Recomendacion: Se sugiere al Cliente contar con un seguro de responsabilidad civil para eventos que cubra posibles accidentes o daños a terceros.
XII.Normas de Seguridad
Para garantizar la seguridad de todos los usuarios, es obligatorio cumplir con las siguientes normas:
12.1 Antes de Usar el Inflable
- Quitarse zapatos, lentes, joyas, cinturones y objetos punzantes
- Vaciar bolsillos de objetos duros o cortantes
- Recoger el cabello largo
- No ingresar con alimentos, bebidas o chicles
12.2 Durante el Uso
- No empujar, golpear o jugar de manera brusca con otros usuarios
- No realizar acrobacias o volteretas
- No subirse a las paredes o bordes del inflable
- Bajar por las resbaladillas sentado y de frente
- Salir inmediatamente si el inflable comienza a desinflarse
12.3 Capacidad Maxima
Cada inflable tiene una capacidad maxima de usuarios simultaneos que debe respetarse estrictamente. Esta información sera proporcionada al momento de la instalación.
XIII.Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web de INFLAPY (textos, imagenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de INFLAPY o de sus respectivos autores y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproduccion, distribucion, modificacion o uso comercial de dichos contenidos sin autorizacion previa por escrito.
XIV.Uso de Fotografias y Testimónios
INFLAPY podra tomar fotografias de los inflables instalados en los eventos para uso promocional en redes sociales, sitio web y materiales publicitarios.
- Las fotografias se enfocaran en el inflable, no en los asistentes
- No se publicaran fotografias donde se identifique a menores sin consentimiento expreso
- El Cliente puede solicitar que no se tomen fotografias notificando al momento de la instalación
Si el Cliente proporciona un testimónio o resena, autoriza a INFLAPY a publicarlo con fines promocionales, pudiendo incluir nombre y ubicacion general (alcaldia/municipio).
XV.Resolucion de Controversias
Las partes acuerdan que cualquier controversia derivada de la interpretacion o cumplimiento de los presentes Terminos y Condiciones sera resuelta:
- Negociacion directa: Las partes intentaran resolver el conflicto de manera amistosa.
- Mediacion: En caso de no llegar a un acuerdo, se podra acudir a un mediador.
- Jurisdiccion: Para cualquier controversia judicial, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
XVI.Contacto
Para cualquier duda, aclaracion o comentario sobre estos Terminos y Condiciones, puedes contactarnos a traves de:
Información de Contacto
XVII.Disposiciones Finales
- Si alguna disposicion de estos Terminos se considera invalida o inaplicable, las demas disposiciones permaneceran en pleno vigor y efecto.
- La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de INFLAPY no se considerara como renuncia al mismo.
- Estos Terminos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al servicio de renta de inflables.
- INFLAPY se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento, publicando la version actualizada en su sitio web.
Ultima actualizacion
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